Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АКСЕС 2015 ЕООД, осъществяващо дейност под търговската марка Next Station, и лицата, които използват интернет сайта и/или закупуват стоки чрез електронния магазин.

С извършването на поръчка Купувачът потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

1. Търговец и продавач на стоките, предлагани чрез електронния магазин Next Station, е:

АКСЕС 2015 ЕООД
ЕИК: 203653332
ДДС №: BG203653332
Седалище и адрес на управление: гр. София 1231, р-н Връбница, ж.к. Връбница-2, бл. 608, вх. А, ет. 6, ап. 16
Търговска марка: Next Station
Сайт: nextstation.bg
E-mail: hello@nextstation.bg
Телефон: +359 882 055 424
Телефон: +359 886 603 899

 2. Адресът за управление на дружеството не следва автоматично да се използва като адрес за връщане на стоки.

3. Стоки при упражняване на право на отказ или след предварително съгласувана рекламация се изпращат съгласно съответните инструкции на Next Station.

II. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ

За целите на настоящите Общи условия:

„Next Station“ / „Продавач“ / „Търговец“ означава АКСЕС 2015 ЕООД.

„Сайт“ / „Електронен магазин“ означава интернет страницата на Next Station, чрез която се представят и продават стоки.

„Купувач“ означава физическо или юридическо лице, което прави поръчка.

„Потребител“ означава физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

„Стока“ / „Продукт“ означава продукт, предлаган за продажба в електронния магазин.

„Поръчка“ означава електронно изявление на Купувача за закупуване на избрани продукти.

„Договор“ означава договорът за продажба от разстояние между Продавача и Купувача.

III. ПРЕДМЕТ И ПРИЛОЖЕНИЕ

1. Настоящите Общи условия уреждат:

а) използването на сайта Next Station;

б) представянето и продажбата на продукти;

в) извършването и приемането на поръчки;

г) плащането и доставката;

д) правото на отказ;

е) замяната и връщането на продукти;

ж) гаранционното обслужване и рекламациите;

з) основните права и задължения на Продавача и Купувача.

2. За въпроси, които не са изрично уредени в тези Общи условия, се прилага действащото българско и европейско законодателство.

3. Специалните условия, посочени на страницата на конкретен продукт или в конкретна промоция, са част от условията на съответната покупка.

IV. ХАРАКТЕР НА ПРЕДЛАГАНИТЕ ПРОДУКТИ

1. Next Station предлага предимно стоки втора употреба, включително разопаковани, върнати, тествани и употребявани продукти.

2. Когато продуктът е нов, това се посочва изрично в продуктовата страница.

3. Всеки продукт се категоризира според състоянието му.

Нов

Нов и неупотребяван продукт с отлична или нарушена оригинална опаковка.

Клас A

Продуктът е „като нов“ или има леки следи от употреба. Няма счупени или липсващи части. Опаковката може да бъде нарушена или да липсва оригиналната такава.

Клас B

Продуктът има нормални следи от употреба. Няма счупени или липсващи части. Опаковката може да бъде нарушена или да липсва.

Клас C

Продуктът има значителни следи от употреба. Възможно е да има липсващи или повредени компоненти, когато това е изрично посочено в описанието на конкретния продукт.

4. Класът представлява обща оценка на състоянието. Конкретното описание, снимките, комплектовката и индивидуално посочените забележки към съответната бройка имат предимство пред общото описание на класа.

5. Преди извършване на поръчка Купувачът следва да се запознае със състоянието, снимките, комплектовката и описаните особености на конкретния продукт.

6. Предварително ясно описана особеност, козметична забележка или липса, с която Купувачът е бил запознат преди покупката, не представлява сама по себе си нововъзникнал дефект.

V. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

1. Next Station полага разумни усилия информацията за продуктите да бъде точна, актуална и достатъчно подробна.

2. В продуктовата страница могат да бъдат посочени:

• модел и технически характеристики;

• състояние и клас;

• комплектовка;

• козметични забележки;

• липсващи принадлежности;

• информация за опаковката;

• снимки;

• цена;

• гаранционни условия.

3. Поради естеството на стоките втора употреба е възможно отделните бройки от един и същ модел да се различават по състояние, комплектовка и козметични характеристики.

4. Когато снимките са обозначени или очевидно представят конкретната бройка, Купувачът следва да ги разглежда като част от описанието на нейното състояние.

5. Възможни са несъществени разлики в цветовото възпроизвеждане вследствие на различни дисплеи, осветление или фотографски условия.

VI. ЦЕНИ

1. Цените на продуктите се посочват на сайта в евро и включват ДДС, когато такъв е приложим.

2. Разходите за доставка се посочват отделно, освен когато за конкретната поръчка е приложима безплатна доставка.

3. Крайната стойност на поръчката се показва преди окончателното ѝ потвърждаване.

4. Next Station има право да променя цените за бъдещи поръчки по всяко време.

5. Промяна на цената след сключване на договор не се отразява на вече потвърдена поръчка, освен при очевидна техническа грешка и при спазване на приложимото законодателство.

VII. ТЕХНИЧЕСКИ И ОЧЕВИДНИ ГРЕШКИ

1. Възможно е вследствие на техническа, системна или човешка грешка на сайта да бъде показана неправилна цена, наличност, характеристика или друга информация.

2. При установяване на очевидна грешка преди изпращане на продукта Next Station уведомява Купувача без неоправдано забавяне.

3. На Купувача може да бъде предложено да потвърди поръчката при коригираните условия или да я откаже.

4. Когато е извършено плащане и договорът не бъде изпълнен поради такава грешка, получената сума се възстановява.

VIII. ПОРЪЧКА

1. Поръчка се извършва чрез функционалностите на електронния магазин.

2. Преди нейното изпращане Купувачът има възможност да провери избраните продукти, количествата, цената, начина на доставка и предоставените данни.

3. Купувачът носи отговорност за точността на въведените от него данни.

4. При извършване на поръчка Купувачът следва да предостави актуални данни, необходими за изпълнението ѝ, включително име, телефон и информация за доставка.

5. Next Station може да се свърже с Купувача за уточняване или потвърждаване на поръчката.

6. При невъзможност за контакт, очевидно некоректни данни или други обстоятелства, които правят изпълнението невъзможно, поръчката може да не бъде изпратена.

IX. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

1. Изпращането на поръчка представлява предложение от Купувача за закупуване на избраните продукти.

2. Автоматично съобщение за получаване на поръчката удостоверява, че тя е постъпила в системата на Next Station.

3. Договорът за продажба се счита за сключен след приемането на поръчката от Next Station и предприемане на действия по нейното изпълнение, освен ако от конкретната комуникация с Купувача следва друго.

4. При липса на наличност, техническа грешка или друга обективна невъзможност за изпълнение Next Station уведомява Купувача.

X. ПЛАЩАНЕ

1. Плащането на поръчките се извършва само чрез наложен платеж при получаване на пратката.

2. Купувачът заплаща стойността на продуктите и приложимите разходи за доставка.

3. Не се изисква предварително картово плащане през електронния магазин.

4. При необходимост може да бъде издадена фактура, когато Купувачът предостави необходимите данни за фактуриране.

XI. ДОСТАВКА

1. Доставките се извършват чрез Еконт.

2. Купувачът може да избере доставка:

• до офис на Еконт;

• до автомат на Еконт;

• до посочен адрес.

3. Всички пратки се изпращат с опция „Преглед и тест“, когато услугата е приложима за съответния продукт и пратка.

4. При поръчки на стойност над €100 доставката до офис на Еконт е безплатна.

5. Безплатната доставка не се прилага автоматично при доставка до адрес или автомат.

6. Цената на платената доставка се определя според условията на куриерската услуга и се визуализира или съобщава на Купувача.

7. Срокът за обработка обичайно е 1–2 работни дни, освен ако за конкретен продукт е посочено друго.

8. Next Station не носи отговорност за забавяне, причинено изцяло от куриерската компания или от обстоятелства извън разумния контрол на Търговеца, без това да ограничава императивните права на потребителя.

XII. ПРЕГЛЕД И ТЕСТ

1. Купувачът има възможност да прегледа пратката при получаване и, когато естеството на продукта и условията на куриерската услуга позволяват, да извърши тест на основните му функции.

2. Препоръчва се Купувачът да провери:

• дали продуктът съответства на поръчания;

• външното му състояние;

• наличната комплектовка;

• наличие на транспортни повреди;

• описаните предварително особености.

3. При видима транспортна повреда се препоръчва тя да бъде установена в присъствието на куриера и при възможност да бъде съставен съответният документ.

4. Неизползването на услугата „Преглед и тест“ не лишава потребителя от законовите му права.

XIII. НЕПОЛУЧЕНИ ПРАТКИ

1. Купувачът следва да получи изпратената към него поръчка в срока за престой на пратката при куриера.

2. При неполучена и върната към Next Station пратка Продавачът може да се свърже с Купувача за уточняване на последващи действия.

3. При повторно изпращане Next Station може да поиска предварително заплащане на разходите, възникнали във връзка с повторната доставка.

XIV. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

1. Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаването на продукта.

2. За упражняване на правото на отказ потребителят следва в рамките на срока да подаде Формуляра за отказ, публикуван на сайта, или да направи друго допустимо от закона недвусмислено изявление.

3. Във Формуляра за отказ могат да бъдат поискани:

• име и фамилия;

• телефон;

• e-mail;

• номер на поръчката;

• IBAN;

• титуляр на банковата сметка;

• причина за връщане – по желание.

4. Посочването на причина за отказ не е задължително.

5. След заявяване на отказа продуктът следва да бъде изпратен обратно в предвидения от закона срок.

XV. АДРЕС И РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ

1. При упражняване на право на отказ продуктът се изпраща чрез Еконт до:

АКСЕС 2015 ЕООД
Еконт – София, Красно село
ул. „Царица Елеонора“ №12
Телефон: +359 886 603 899

2. Преките разходи за връщане на продукта при упражняване на правото на отказ са за сметка на потребителя.

3. Пратката следва да бъде изпратена с куриерски разход за сметка на подателя.

4. Не се приемат пратки с наложен платеж.

5. Пратки, изпратени за сметка на АКСЕС 2015 ЕООД без предварително изрично съгласие, могат да бъдат отказани.

XVI. СЪСТОЯНИЕ НА ВЪРНАТАТА СТОКА

1. Потребителят има право да прегледа и изпробва продукта дотолкова, доколкото е необходимо за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране.

2. Продуктът следва да бъде върнат с получените компоненти и принадлежности.

3. Препоръчително е да бъде върнат и с наличната опаковка и документация.

4. Липсата на оригинална опаковка сама по себе си не води автоматично до отказ от упражненото право на отказ.

5. Когато вследствие на употреба, надхвърляща необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта, стойността му е намаляла, потребителят носи отговорност за съответното намаляване.

XVII. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ ПРИ ОТКАЗ

1. Тъй като плащането към Next Station се извършва чрез наложен платеж, сумите се възстановяват по банков път към предоставена от потребителя банкова сметка.

2. Потребителят следва да посочи точен IBAN и титуляр на сметката.

3. Възстановяването се извършва в сроковете и при условията, предвидени в действащото законодателство.

4. Next Station има право в предвидените от закона случаи да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство за изпращането ѝ.

5. Разходите за обратното изпращане на продукта при право на отказ остават за сметка на потребителя.

XVIII. ЗАМЯНА

1. Купувачът може да поиска доброволна замяна на продукта с друг продукт, като предварително се свърже с Next Station.

2. Замяната зависи от наличността на желания продукт.

3. При по-висока цена Купувачът доплаща разликата.

4. При по-ниска цена съответната разлика се възстановява.

5. Разходите за транспорт при доброволна замяна, която не е свързана с дефект или несъответствие, са за сметка на Купувача, освен ако изрично е договорено друго.

XIX. ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ NEXT STATION

1. За продуктите Next Station предоставя 12-месечна търговска гаранция, считано от датата на закупуване, при условията на предоставената гаранционна карта.

2. Търговската гаранция покрива технически дефекти, възникнали при нормална употреба, когато не са причинени от неправилна експлоатация, външно въздействие, естествено износване или неоторизирана намеса.

3. Търговската гаранция е допълнителна и не ограничава императивните законови права на потребителя.

4. Подробните условия са публикувани в страницата „Гаранция и рекламации“ и в гаранционната карта към продукта.

XX. РЕКЛАМАЦИИ

1. При технически дефект или несъответствие Купувачът може да предяви рекламация съгласно приложимото законодателство.

2. За по-бърза обработка Next Station предоставя Формуляр за рекламация на сайта.

3. При подаването му се предоставят данни, позволяващи идентифициране на:

• Купувача;

• поръчката;

• продукта;

• заявения проблем.

4. Когато е възможно, към рекламацията могат да бъдат приложени снимки или видео.

5. Преди изпращане на продукт за техническа проверка Купувачът следва да се свърже с Next Station и да получи инструкции за изпращане.

6. След получаване продуктът може да бъде подложен на техническа проверка.

7. При основателна рекламация се прилагат предвидените в закона средства за защита, включително ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на сумата, когато са изпълнени съответните законови предпоставки.

8. Поради естеството на стоките втора употреба замяната с напълно идентична бройка невинаги е възможна.

XXI. СЛУЧАИ, КОИТО НЕ СЕ ПОКРИВАТ ОТ ТЪРГОВСКАТА ГАРАНЦИЯ

Търговската гаранция не покрива повреди, причинени от:

1. механичен удар, падане, счупване, натиск или друга физическа повреда след получаване;

2. проникване на вода, течности или прекомерна влага, когато продуктът не е предназначен за това;

3. неправилно съхранение;

4. неправилно електрозахранване или неподходящо зарядно устройство, адаптер или друг захранващ компонент;

5. употреба в противоречие с предназначението или инструкциите;

6. неправилен монтаж;

7. несъвместими принадлежности, аксесоари или компоненти;

8. неоторизирано разглобяване, модификация или ремонт;

9. нормално и естествено износване.

Наличието на следа от употреба само по себе си не е достатъчно основание за отхвърляне на гаранционна претенция, когато тя няма отношение към причината за заявения дефект.

XXII. БАТЕРИИ, КОНСУМАТИВИ И ИЗНОСВАЩИ СЕ КОМПОНЕНТИ

1. Батерии, филтри, четки, ролки, ремъци, уплътнения, торби и други части с ограничен експлоатационен ресурс са износващи се компоненти.

2. 12-месечната търговска гаранция не покрива нормалното им износване и естественото намаляване на експлоатационните характеристики вследствие на употреба.

3. Постепенното намаляване на капацитета на батерия в резултат от нормална експлоатация и цикли на зареждане не представлява само по себе си дефект, покриван от търговската гаранция.

4. Настоящият раздел не ограничава законовите права на потребителя, когато съответният компонент има дефект или несъответствие, за което продавачът носи отговорност по закон.

XXIII. ПРЕДВАРИТЕЛНО ОПИСАНИ ОСОБЕНОСТИ

1. Предварително описаните козметични следи, липси, състояние на опаковката и други особености на конкретния продукт са част от информацията, въз основа на която Купувачът взема решение за покупка.

2. Купувачът не може да основава претенция единствено на характеристика или особеност, за която е бил ясно информиран преди покупката и която е била част от договореното състояние на конкретната стока.

3. Това не ограничава правото на рекламация за друг дефект или несъответствие.

XXIV. ПОКУПКИ ОТ ЮРИДИЧЕСКИ ЛИЦА И ПРОФЕСИОНАЛНИ КЛИЕНТИ

1. Правата, които законът предоставя специално на „потребители“, се прилагат само за физически лица, действащи извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

2. При покупка от юридическо лице, едноличен търговец или физическо лице във връзка с неговата професионална или търговска дейност отношенията се уреждат от настоящите Общи условия, Търговския закон, Закона за задълженията и договорите и другите приложими нормативни актове.

3. Правото на 14-дневен отказ, предвидено специално за потребители при договори от разстояние, не се прилага автоматично към покупки, извършени в рамките на търговска или професионална дейност.

XXV. ПРОФИЛ И ДОСТЪП ДО САЙТА

1. Когато сайтът предоставя възможност за създаване на потребителски профил, Купувачът отговаря за верността на предоставените данни и за запазването на поверителността на данните си за достъп.

2. Купувачът не следва да предоставя достъп до профила си на неоторизирани лица.

3. Next Station има право временно да ограничи достъпа до определени функционалности при техническа профилактика, актуализация, проблем със сигурността или друга основателна причина.

XXVI. ЗАБРАНЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Не се допуска използването на сайта по начин, който:

1. нарушава приложимото законодателство;

2. застрашава сигурността или работоспособността на сайта;

3. включва опити за нерегламентиран достъп до системи или данни;

4. представлява злоупотреба, измама или умишлено предоставяне на неверни данни;

5. нарушава права на интелектуална собственост на Next Station или трети лица.

XXVII. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

1. Съдържанието на сайта, включително дизайн, текстове, графични елементи, лого, снимки, илюстрации, структура и други материали, може да бъде защитено от права на интелектуална собственост.

2. Не се разрешава копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване с търговска цел без съответното правно основание или съгласие на правоносителя.

3. Правата върху марки, продуктови снимки или материали на производители и други трети лица принадлежат на съответните им правоносители.

XXVIII. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

1. Сайтът може да съдържа връзки към интернет страници на производители, куриерски компании или други трети лица.

2. Next Station не контролира съдържанието и политиките на независими външни интернет страници и не носи отговорност за тях, освен когато законът предвижда друго.

XXIX. ЛИЧНИ ДАННИ

1. Личните данни се обработват съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни и публикуваната Политика за поверителност на Next Station.

2. Данните, предоставени при поръчка, връщане или рекламация, се използват за изпълнение на съответната процедура и за изпълнение на законовите задължения на Търговеца.

3. Подробна информация относно категориите данни, целите, сроковете за съхранение и правата на субектите се съдържа в Политиката за поверителност.

XXX. БИСКВИТКИ

Използването на бисквитки и сходни технологии се урежда от публикуваната на сайта Политика за бисквитки и от настройките за съгласие, когато такова е необходимо.

XXXI. ОТГОВОРНОСТ

1. Next Station отговаря за неизпълнение на своите задължения в рамките, предвидени от приложимото законодателство.

2. Нищо в настоящите Общи условия не следва да се тълкува като изключващо или ограничаващо права или отговорност, които не могат да бъдат изключени или ограничени по закон.

3. Купувачът отговаря за вреди, причинени от виновна неправомерна употреба на продукта или сайта, когато са налице законовите предпоставки за това.

XXXII. ФОРСМАЖОР

Страна не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила или други извънредни обстоятелства извън нейния разумен контрол, доколкото са налице законовите предпоставки за освобождаване от отговорност.

XXXIII. ЖАЛБИ И ИЗВЪНСЪДЕБНО РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. При възникване на проблем Купувачът може първо да се свърже с Next Station с цел доброволното му разрешаване.

2. Потребителят има право да подаде жалба до компетентните държавни органи, включително Комисията за защита на потребителите.

3. Потребителските спорове могат да бъдат разглеждани и чрез компетентните общи или секторни помирителни комисии при условията на приложимото законодателство.

4. Участието в процедура за алтернативно разрешаване на спор не ограничава правото на страните да потърсят защита по съдебен ред.

XXXIV. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Next Station може да изменя настоящите Общи условия при промяна на законодателството, начина на работа на електронния магазин, предлаганите услуги или по друга основателна причина.

2. Актуалната редакция се публикува на сайта.

3. За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на сключване на съответния договор, освен когато последваща законова промяна има задължително приложение.

XXXV. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

1. Към настоящите Общи условия и договорите, сключени чрез електронния магазин, се прилага българското право.

2. За потребителите това не ограничава защитата, която им се предоставя от императивни разпоредби на приложимото потребителско законодателство.

3. Споровете, които не могат да бъдат разрешени доброволно, се отнасят за решаване от компетентния съд съгласно приложимите правила за подсъдност.

XXXVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не води автоматично до недействителност на останалите разпоредби.

2. Заглавията на разделите са поставени за удобство и не ограничават съдържанието им.

3. Настоящите Общи условия влизат в сила от 22.09.2026.

4. Актуалната версия е постоянно достъпна на сайта на Next Station.

АКСЕС 2015 ЕООД
ЕИК 203653332
ДДС № BG203653332
Търговска марка: Next Station
Сайт: nextstation.bg
E-mail: hello@nextstation.bg
Телефон: +359 882 055 424
Телефон: +359 886 603 899